📞 Hubungi Kami
Tim kami siap membantu Anda. Untuk laporan gangguan atau pertanyaan teknis, silakan hubungi saluran dukungan kami.
Dukungan Teknis (NOC - Network Operation Center)
Informasi yang sangat penting bagi pelanggan:
Kantor Pemasaran & Administrasi
- Alamat Kantor Pusat: Perum Cerme Indah Jl. Mangga No.11, Betiting, Cerme, Gresik Regency, East Java 61171
- Telepon Bisnis: (62) 856 0870 3005
- Email Bisnis: admin@cermeonline.my.id
- Jam Kerja: Senin - Jumat, 08:00 - 17:00 WIB
🌐 Layanan Kami
Sebagai ISP terpercaya, kami menyediakan berbagai solusi konektivitas yang handal dan terjamin untuk kebutuhan individu dan korporasi.
1. Layanan Konektivitas Bisnis (B2B)
- **Dedicated Internet Access (DIA):** Koneksi internet simetris dengan rasio 1:1, SLA tinggi, dan jaminan *bandwidth*.
- **Clear Channel/Leased Line:** Jaringan privat titik-ke-titik (PTP) untuk transfer data antar kantor yang aman dan eksklusif.
- **Data Center & Colocation:** Penyediaan ruang server, *rack*, dan konektivitas untuk infrastruktur IT perusahaan.
- **Managed Service:** Layanan pengelolaan dan pemeliharaan jaringan pelanggan (*router*, *firewall*, *load balancer*).
2. Layanan Internet Residensial (B2C)
- **Fiber Optic to The Home (FTTH):** Koneksi internet kecepatan tinggi melalui infrastruktur serat optik.
- **Paket Bundling Internet + TV Kabel:** Solusi hiburan dan konektivitas lengkap untuk keluarga.
- **Layanan IP Publik Statis:** Pemberian alamat IP tetap untuk kebutuhan CCTV, server game, atau akses remote.
3. Solusi Nilai Tambah (Value-Added Services)
- **Cloud Service:** Layanan komputasi awan, penyimpanan (*storage*), dan *backup* data.
- **Keamanan Jaringan (Cybersecurity):** Solusi *Firewall*, DDos Mitigation, dan *Network Monitoring*.
- **Web Hosting & Domain:** Penyediaan tempat untuk website perusahaan/individu.